Castellanos Legacy Plumbing LLC ("we," "us," "our") respects your privacy. This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it, and the rights you have over it when you visit our website or request our services.
1. Information we collect
When you submit a contact form, we collect the information you choose to provide:
- Name
- Email address
- Phone number (optional)
- Service category
- The contents of your message
We may also receive standard server-side log data (IP address, user agent, timestamp) when you interact with our site.
2. How we use your information
- To respond to your inquiry and schedule the service you requested.
- To send a confirmation email acknowledging your request.
- To send a notification email to our admin team.
- To follow up about your project and any future maintenance.
- To improve our website and services.
3. Service providers
We use the following processors to operate our website. They only receive the information necessary to provide their service to us and are bound by their own privacy policies:
- Supabase — stores submitted contact requests and uploaded media.
- Resend — delivers transactional emails (admin alerts and customer confirmations).
We do not sell, rent, or trade your personal information.
4. Data retention
We retain contact submissions for as long as necessary to provide the service you requested and to keep records for accounting and regulatory purposes. You can request deletion at any time by contacting us at the email below.
5. Your rights
Depending on where you live, you may have the right to:
- Access the personal information we hold about you.
- Request correction of inaccurate information.
- Request deletion of your information.
- Object to or restrict certain processing activities.
To exercise any of these rights, contact us using the information in section 9.
6. Cookies
We use a single cookie-equivalent (browser local storage) to remember your preferred language. We do not use third-party advertising cookies or cross-site tracking.
7. Children's privacy
Our website is not directed to children under 13, and we do not knowingly collect personal information from children.
8. Changes to this policy
We may update this Privacy Policy from time to time. The "Last updated" date at the top of this page reflects the most recent revision. Continued use of the site after changes constitutes acceptance of the updated policy.
9. Contact us
For privacy questions or to exercise your rights, reach us at privacy@castellanoslegacy.com or by phone at +1 (555) 123-4567.
Castellanos Legacy Plumbing LLC ("nosotros") respeta tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, y los derechos que tienes sobre ella cuando visitas nuestro sitio web o solicitas nuestros servicios.
1. Información que recopilamos
Cuando envías un formulario de contacto, recopilamos la información que tú decides proporcionar:
- Nombre
- Correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Categoría del servicio
- El contenido de tu mensaje
También podemos recibir datos estándar del servidor (dirección IP, agente de usuario, marca temporal) cuando interactúas con el sitio.
2. Cómo usamos tu información
- Para responder a tu solicitud y agendar el servicio solicitado.
- Para enviar un correo de confirmación al recibir tu solicitud.
- Para notificar al equipo administrador.
- Para dar seguimiento al proyecto y al mantenimiento futuro.
- Para mejorar nuestro sitio web y servicios.
3. Proveedores de servicios
Usamos los siguientes procesadores para operar nuestro sitio. Solo reciben la información necesaria para prestarnos su servicio y se rigen por sus propias políticas de privacidad:
- Supabase — almacena las solicitudes de contacto y los archivos cargados.
- Resend — entrega correos transaccionales (alertas al admin y confirmaciones al cliente).
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal.
4. Retención de datos
Retenemos las solicitudes de contacto durante el tiempo necesario para prestar el servicio solicitado y mantener registros con fines contables y regulatorios. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento contactándonos en el correo de abajo.
5. Tus derechos
Dependiendo de tu jurisdicción, podrías tener derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
- Solicitar la corrección de información inexacta.
- Solicitar la eliminación de tu información.
- Oponerte o restringir ciertas actividades de procesamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando la información de la sección 9.
6. Cookies
Usamos un equivalente a cookie (almacenamiento local del navegador) únicamente para recordar tu idioma preferido. No usamos cookies de publicidad de terceros ni rastreo entre sitios.
7. Privacidad de menores
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de "Última actualización" arriba refleja la revisión más reciente. El uso continuo del sitio tras los cambios constituye aceptación de la política actualizada.
9. Contáctanos
Para preguntas de privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a privacy@castellanoslegacy.com o llámanos al +1 (555) 123-4567.