These Terms of Service ("Terms") govern your use of the website and services provided by Castellanos Legacy Plumbing LLC. By using our site or requesting our services, you agree to these Terms.
1. Services
We provide licensed plumbing, drainage, water-heater, boiler, and natural-gas infrastructure services to residential and commercial customers in Texas. The exact scope of any specific job will be confirmed in writing in a quote or service agreement.
2. Estimates and pricing
- Free site inspections do not commit you to hiring us.
- Written quotes are valid for the period stated on the quote.
- Final price may differ if site conditions change materially after the quote was issued; we will notify you before doing additional work.
3. Scheduling and cancellation
Appointments are scheduled by mutual agreement. You may cancel or reschedule up to 24 hours before the appointment without charge. Cancellations within 24 hours of a scheduled appointment may incur a trip fee unless waived at our discretion.
4. Customer responsibilities
- Provide reasonable and safe access to the work area.
- Disclose known hazards (asbestos, mold, structural damage, etc.).
- Obtain HOA or landlord approval where required before work begins.
- Pay invoices in full per the terms on each invoice.
5. Warranties
We warrant that our workmanship will be performed in a professional manner consistent with industry standards. Specific warranty periods for parts and labor will be stated in your service agreement and may be supplemented by manufacturer warranties on installed equipment. Warranties do not cover damage caused by misuse, neglect, unauthorized modification, or events outside our reasonable control.
6. Limitation of liability
To the maximum extent permitted by law, Castellanos Legacy Plumbing LLC's total liability arising out of or related to the services provided will not exceed the amount you paid for the specific service that gave rise to the claim. We are not liable for indirect, incidental, or consequential damages.
7. Emergency services
Emergency dispatch is available 24/7 for active leaks, gas emergencies, and similar urgent situations. Emergency rates may differ from standard rates and will be communicated before work begins whenever practical.
8. Governing law
These Terms are governed by the laws of the State of Texas, without regard to conflict-of-law principles. Any dispute arising under these Terms will be resolved in the state or federal courts located in Texas.
9. Changes to these Terms
We may update these Terms from time to time. The "Last updated" date at the top of this page reflects the most recent revision. Continued use of our site or services after changes constitutes acceptance of the updated Terms.
10. Contact
Questions about these Terms? Email hello@castellanoslegacy.com or call +1 (555) 123-4567.
Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso del sitio web y los servicios prestados por Castellanos Legacy Plumbing LLC. Al usar nuestro sitio o solicitar nuestros servicios, aceptas estos Términos.
1. Servicios
Prestamos servicios certificados de plomería, drenaje, calentadores de agua, calderas e infraestructura de gas natural a clientes residenciales y comerciales en Texas. El alcance exacto de cada trabajo se confirmará por escrito en una cotización o acuerdo de servicio.
2. Cotizaciones y precios
- Las inspecciones gratuitas no te comprometen a contratarnos.
- Las cotizaciones por escrito son válidas durante el período indicado en ellas.
- El precio final puede variar si las condiciones del sitio cambian materialmente después de la cotización; te avisaremos antes de hacer trabajo adicional.
3. Agendamiento y cancelación
Las citas se agendan por mutuo acuerdo. Puedes cancelar o reagendar hasta 24 horas antes de la cita sin costo. Las cancelaciones dentro de las 24 horas previas pueden generar un cargo de desplazamiento, salvo que decidamos eximirlo.
4. Responsabilidades del cliente
- Proporcionar acceso razonable y seguro al área de trabajo.
- Informar sobre riesgos conocidos (asbesto, moho, daño estructural, etc.).
- Obtener autorización de la HOA o del propietario cuando aplique.
- Pagar las facturas en su totalidad según los términos de cada factura.
5. Garantías
Garantizamos que la mano de obra se realizará de manera profesional según los estándares de la industria. Los períodos específicos de garantía para partes y mano de obra se indicarán en tu acuerdo de servicio y pueden complementarse con las garantías del fabricante sobre los equipos instalados. Las garantías no cubren daños causados por mal uso, negligencia, modificación no autorizada o eventos fuera de nuestro control razonable.
6. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Castellanos Legacy Plumbing LLC derivada o relacionada con los servicios prestados no excederá el monto que hayas pagado por el servicio específico que dio origen al reclamo. No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes.
7. Servicios de emergencia
Atendemos emergencias 24/7 para fugas activas, emergencias de gas y situaciones urgentes similares. Las tarifas de emergencia pueden diferir de las tarifas estándar y se comunicarán antes de iniciar el trabajo siempre que sea posible.
8. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, sin atender a los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa derivada de estos Términos se resolverá en los tribunales estatales o federales ubicados en Texas.
9. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La fecha de "Última actualización" arriba refleja la revisión más reciente. El uso continuo de nuestro sitio o servicios tras los cambios constituye aceptación de los Términos actualizados.
10. Contacto
¿Preguntas sobre estos Términos? Escribe a hello@castellanoslegacy.com o llama al +1 (555) 123-4567.